سياسة الخصوصية
تتعهد RÉSIDENCE DE L'OURS بضمان أن معالجة البيانات الشخصية التي تتم كجزء من نشاطها تتوافق مع اللائحة الأوروبية رقم 2016/679 ، والمعروفة باسم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات.
في سياسة الخصوصية هذه (" السياسة ") ، نوضح كيف ولماذا نستخدم بياناتك ، وما هي حقوقك وكيفية ممارستها.
بقبول السياسة ، فإنك توافق على أنه يجوز لنا معالجة بياناتك.
ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية ("البيانات الشخصية " أو " البيانات ") تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه:
- مباشرة (اللقب ، الاسم الأول ، عنوان البريد الإلكتروني) أو
- بشكل غير مباشر (عنوان IP ، تحديد الموقع الجغرافي).
لمن سياسة الخصوصية هذه؟
تنطبق هذه السياسة على جميع خدماتنا (" الخدمات ") ، أي الفنادق (الإقامة الفاخرة الواقعة في قلب ميجيف في هوت سافوا) ، وتتعلق أيضا بالخدمات الإضافية مثل الإفطار عبر موقع https://www.residencedelours.com (" الموقع ").
يهدف إلى إعلام العميل باستخدام خدماتنا.
من يجمع بياناتك؟
مراقب البيانات ، بالمعنى المقصود في اللائحة الأوروبية لحماية البيانات ، هو RÉSIDENCE DE L'OURS ، SARL ويمثله مديرها الحالي.
كيف نجمع بياناتك؟
تقوم RÉSIDENCE DE L'OURS, SARL بجمع البيانات عبر الإنترنت (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني) أو ورقيا أو شفهيا (أثناء موعد فعلي أو عبر الهاتف) وتنطبق هذه السياسة بغض النظر عن طريقة الجمع أو المعالجة.
لماذا نجمع بياناتك؟
بعض بياناتك ضرورية لمعالجة خدماتنا وتوفيرها. يمنع نقص المعلومات الأداء السليم للخدمات المقدمة.
للحصول على معلومات ، ستجد أدناه قائمة فئات البيانات التي تم جمعها والتي تتوافق مع الأغراض التي تتبعها مجموعتنا.
للرد على طلب الاتصال الخاص بك:
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات الهوية (اللقب ، الاسم الأول ، الرمز البريدي ، المدينة ، البلد ،) ، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف) ، منطقة التعليق المجانية.
- فئة الشخص: مستخدمو الموقع
- الأساس القانوني: موافقتك التي تم الحصول عليها عند إرسال طلب الاتصال
لنقدم لك اشتراكا في نشرتنا الإخبارية:
يمكنك الاشتراك في النشرة الإخبارية عن طريق البريد الإلكتروني.
- فئات البيانات التي يتم جمعها: بيانات الهوية (اللقب والاسم الأول) وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني).
- فئة الأفراد: المستخدمون
- الأساس القانوني: موافقتك التي تم الحصول عليها من خلال اشتراكك في النشرة الإخبارية.
يمكنك ، في أي وقت ، أن تقرر إلغاء الاشتراك في هذه النشرة الإخبارية ، من خلال النقر على الرابط المقدم لهذا الغرض ، الموجود في كل من الرسائل الإخبارية.
لمعالجة طلب الحجز الخاص بك:
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات الهوية (اللقب ، الاسم الأول ، بلد الإقامة ، العنوان البريدي) ، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف) والبيانات المصرفية (رقم البطاقة ، التشفير ، الحامل ، تاريخ انتهاء الصلاحية).
- فئة الأفراد: العملاء
- الأساس القانوني: التدابير التعاقدية المتخذة بناء على طلبك.
لمعالجة ردك على عرض عمل أو طلب:
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات الهوية (اللقب ، الاسم الأول) ، بيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ، رقم الهاتف) ، المعلومات الواردة في السيرة الذاتية وخطاب الغلاف (منطقة التعليق المجانية).
- فئة الشخص: مستخدمو الموقع
- الأساس القانوني: التدابير السابقة للتعاقد المتخذة بناء على طلبك.
للقيام بعمليات الحضور الإحصائي:
- فئات البيانات التي تم جمعها: بيانات التصفح (عنوان IP).
- فئة الشخص: مستخدمو الموقع
- الأساس القانوني: موافقتك عند قبول إيداع ملفات تعريف الارتباط الإحصائية.
عند إنشاء حساب:
- فئات البيانات التي يتم جمعها: بيانات تسجيل الدخول (كلمة المرور) وبيانات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني).
- فئة الشخص: مستخدمو الموقع
- الأساس القانوني: موافقتك.
هل أنت ملزم بتقديم بياناتك الشخصية؟
عندما تقدم طلبات محددة مثل الاشتراك في نشرتنا الإخبارية ، فإن معالجة بياناتك إلزامية. في الواقع ، لا يمكننا متابعة تسجيلك دون معالجة بياناتك (عنوان البريد الإلكتروني على وجه الخصوص).
يرجى ملاحظة أنه عندما تمنح موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية ، يكون لديك خيار سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر العنوان المخصص rgpd@buildinvest.com
كم من الوقت نحتفظ ببياناتك؟
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريا لتنفيذ العمليات التي تم جمعها من أجلها ، إلا عندما ينص القانون على فترة احتفاظ مختلفة.
على سبيل المثال ، دون أن تكون هذه القائمة شاملة:
- بالنسبة لنماذج الاتصال: يتم الاحتفاظ بالبيانات في الوقت الذي تتم فيه معالجة الطلب ثم يتم حذفها على الفور من البيانات.
- لتقديم طلب حجز: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 3 أشهر من آخر اتصال مع العميل.
- بالنسبة لطلب التوظيف: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 2 سنوات في حالة عدم الرد أو الرفض. بعد التوظيف ، يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة عقد العمل ثم يتم تدميرها لمدة 2 سنوات من آخر اتصال.
- للمصادقة: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 1 سنة من آخر اتصال.
- بالنسبة للإحصاءات: يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 13 شهرا ثم حذف أو تجديد الاتصال.
أنت تقر بأن البيانات التي ترسلها إلينا والتي يتم تخزينها في أنظمة المعلومات الخاصة بنا دقيقة وتشكل دليلا على هويتك.
مع من نشارك بياناتك؟
تتم مشاركة البيانات التي تم جمعها ، وفقا لاحتياجات كل منها ووفقا للأغراض المذكورة أعلاه ، مع:
- موظفو ريزيدنس دي لور ، ش.م.م
- موظفو الخدمات التجارية الخارجية والحجز والتسليم
- موظفو خدمات إدارة المتقدمين الخارجيين
- موظفو خدمات الاستضافة الخارجية لموقعنا
- يرسل موظفو الخدمة الخارجيون رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني بعد طلبات المنتجات / الخدمات أو طلبات الحجز.
هل يتم إرسال بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي؟
قد نشارك بعض بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي مع مزودي الخدمة الموجودين خارج الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، فإن كل عملية نقل تحكمها آلية تسمح بحماية مكافئة لتلك التي يكفلها قانون الاتحاد الأوروبي.
نظرا لأن الموقع يمكن الوصول إليه على الإنترنت ، فقد يكون محتواه وبالتالي منشوراتك متاحا خارج الاتحاد الأوروبي.
ما هي الإجراءات الأمنية التي اتخذناها لحمايتك؟
نتعهد بتنفيذ جميع التدابير الفنية والتنظيمية اللازمة لاحترام حماية بياناتك الشخصية.
تتضمن عقودنا مع مزودي الخدمة لدينا جزءا مخصصا لحماية البيانات ، وفقا للقوانين المعمول بها.
ما هي حقوقك؟
وفقا لقانون حماية البيانات ورهنا بالامتثال للالتزامات القانونية المفروضة على RÉSIDENCE DE L'OURS SARL ، كجزء من نشاطها ، يجوز لكل فرد ممارسة الحقوق التالية:
يمكنك:
- طلب نسخة من بيانات محتوى جلستك ، طلبات الخدمة الخاصة بك ، طلبات التوظيف – حق الوصول
- تصحيح البيانات غير الدقيقة عنك - الحق في التصحيح
- طلب محو بعض البيانات المتعلقة بك ؛ ومع ذلك ، فإن هذا الطلب لا يتوافق مع معالجة ردك على عرض عمل - الحق في المحو
- الاعتراض على معالجتنا لبياناتك؛ هذا الطلب غير متوافق مع معالجة طلبك للمنتجات / الخدمات وطلب الحجز الخاص بك - الحق في الاعتراض
- اتخاذ قرار في أي وقت بسحب موافقتك - حق الانسحاب
- الحد من استخدام بياناتك أثناء معالجة طلبك - الحق في تقييد المعالجة
- ممارسة حقك في قابلية النقل - إن أمكن
عند اكتشاف خرق للبيانات قد يؤدي إلى مخاطر عالية على حقوقك وحرياتك ، سيتم إبلاغك بهذا الخرق في أقرب وقت ممكن.
يمكنك صياغة التعليمات المتعلقة بتخزين بياناتك الشخصية ومحوها ونقلها بعد الوفاة ، وفقا للمادة 85 من القانون 78-17 المؤرخ 6 يناير 1978.
كيف تمارس حقوقك؟
يمكن ممارسة هذه الحقوق والتعليمات وإرسالها عن طريق الكتابة إلينا:
- عن طريق البريد إلى العنوان: Buildinvest Legal Service 18, rue de Prony 75017 PARIS;
أو
- إلكترونيا: rgpd@buildinvest.com
من أجل السماح لنا بالتعرف عليك بسرعة والرد عليك ، سوف ترفق بطلبك جميع العناصر التي تسمح بإثبات هويتك (على وجه الخصوص رقم العميل أو الطلب المقدم مباشرة عبر حسابك). سيتم بعد ذلك إرسال رد إليك في غضون شهر 1 من استلام الطلب. في بعض الحالات ، المتعلقة بتعقيد الطلب أو عدد الطلبات ، قد يتم تمديد هذه الفترة لمدة 2 أشهر.
يمكنك أيضا الاتصال باللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL) ، وهي السلطة التنظيمية المسؤولة عن إنفاذ اللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في فرنسا ، عن طريق https://www.cnil.fr/fr/agir الإنترنت أو عن طريق البريد على العنوان التالي: اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات ، 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 ، 75334 باريس سيديكس.
التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث هذه السياسة عن طريق نشر نسخة جديدة على موقعنا. نتعهد بعدم خفض مستوى سرية بياناتك بشكل كبير دون إبلاغك والحصول على موافقتك.
الاتصال
إذا كان لديك سؤال حول سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا:
- إلكترونيا: rgpd@buildinvest.com
- عن طريق البريد: Buildinvest Legal Service 18 ، شارع دي بروني - 75017 باريس
